Du guichet à la direction, HekanoHealth couvre quatre univers : la gestion médicale, le plateau technique, la pharmacie et le stock, la finance. Chaque poste a son rôle et sa juste vue — quatorze rôles, du caissier au directeur médical.
Médecins, infirmiers, sages-femmes
Un dossier longitudinal rattaché à l'identité unique : antécédents, allergies, pathologies, documents.
Motif, constantes, diagnostic codé en CIM-10, conduite à tenir, compte rendu imprimable.
Prescription, impression, et publication vers les pharmacies de la plateforme pour la dispensation.
Créneaux par médecin, planning du personnel, gardes, congés, rappels automatiques aux patients.
Carnet vaccinal, calendriers officiels, statut à jour, alertes de rappel.
Suivi de grossesse et de maladies chroniques : courbes, calendrier, alertes.
Laborantins, techniciens d'imagerie
Demandes d'analyses, gestion des échantillons, saisie et validation des résultats, bulletins.
Demandes d'imagerie rattachées au dossier, comptes rendus et résultats, du même circuit que le labo.
Suivi de l'échantillon jusqu'au résultat, avec traçabilité et statut à chaque étape.
Envoi vers des laboratoires et centres d'imagerie partenaires quand l'examen n'est pas réalisé sur place.
Chaque résultat revient au dossier du patient et au médecin prescripteur.
Résultats saisis ou téléversés, consultables selon le rôle et le consentement.
Pharmaciens, préparateurs, magasiniers
Ticket, remises, part assurance et part patient, encaissement.
Délivrance des ordonnances publiées par les médecins de la plateforme.
Lots, dates de péremption, premier périmé premier sorti, une seule source de vérité pour les quantités.
Commandes fournisseurs, réceptions, conditionnements — de la boîte au comprimé.
Comptages, écarts constatés, ajustements tracés.
Journal immuable de chaque entrée et sortie, pour un stock vérifiable à tout moment.
Direction, caissiers, comptables
Actes référencés, calcul de la part assureur et de la part patient, factures et reçus.
Ouverture, fermeture, rapprochement de caisse, reçus de paiement.
Bordereaux, suivi des réponses, encours par assureur.
Relances, promesses de paiement, suivi des impayés patients et assureurs.
Synthèse d'activité et financière, avec alertes sur les points à traiter.
Activité par médecin et par service, temps d'attente, heures de pointe, maintenance des équipements.
La force de la plateforme n'est pas le nombre de modules, mais la façon dont ils se répondent autour d'un même patient — et dont chaque rôle n'accède qu'à ce dont il a besoin. Le droit d'accès est résolu côté serveur, jamais laissé au navigateur.
Chaque rôle porte ses droits. Un caissier encaisse sans voir le médical ; un directeur consulte sans droit opératoire sur le stock.
Un professionnel qui exerce dans deux établissements retrouve le bon rôle dans chacun, sans confusion des données.
Un patient référé, une prise en charge assureur, une fermeture de caisse. Une heure suffit pour voir comment les quatre univers se répondent.